Càng chỉ ra là sai thì người kia càng phải bảo vệ quyết định của mình. Cách nói có khả năng lọt hơn, dấu hiệu cần can thiệp ngay, và mấy việc thực tế nên làm.
Phần lớn người làm nghề này là người tử tế. Nhưng có một số mô hình gây thiệt hại lặp đi lặp lại, và nhận ra chúng sớm tiết kiệm cho bạn rất nhiều.