Thiếu giấy tờ là lý do phổ biến khiến một nhà cung cấp tốt bị loại ngay từ vòng đầu.
Phần lớn khiếu nại thất bại không phải vì sai mà vì không có bằng chứng đúng lúc. Kiểm thùng trước khi ký, quay video lúc mở, và giữ lại cả thùng lẫn vật liệu chèn.
Với lô lớn không ai kiểm từng món. Bài này nói cách kiểm mẫu cho hợp lý, phân biệt lỗi vận chuyển với lỗi sản xuất, và ghi nhận thế nào cho có căn cứ.